Accesibilidad

Última actualización: 23/09/2025

En Terra Editorial trabajamos para que cualquier persona pueda usar y entender nuestra web, con independencia de su dispositivo, contexto o capacidades. Nuestro objetivo es cumplir con los criterios WCAG 2.1 nivel AA y con el Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web.

Compromiso y alcance

Esta declaración se aplica a todo el sitio de Terra Editorial y a sus funcionalidades principales (navegación, fichas de producto, carrito y checkout, formularios y contenidos informativos). Parte del contenido puede provenir de terceros (p. ej., pasarelas de pago, reproductores o widgets incrustados); trabajamos para que estas integraciones sean accesibles, aunque pueden tener limitaciones fuera de nuestro control.

Medidas clave que aplicamos

  • Estructura semántica (títulos, listas, tablas, landmarks ARIA) para una lectura correcta con tecnologías de asistencia.
  • Contraste suficiente entre texto y fondo y tamaños de fuente ajustables sin pérdida de contenido.
  • Navegación por teclado completa (incluye enlaces “Saltar al contenido”, foco visible y orden lógico).
  • Texto alternativo en imágenes no decorativas y descripciones en elementos multimedia.
  • Subtítulos y/o transcripciones para vídeos y audios propios.
  • Formularios accesibles (etiquetas, mensajes de error claros, ayuda contextual y validación no bloqueante).
  • Evitar contenido parpadeante y ofrecer “reducir movimiento” cuando hay animaciones.
  • Lenguaje claro y lectura en el idioma correcto con lang.
  • Compatibilidad móvil y con tamaños de pantalla variables (diseño responsivo).
  • Documentos descargables en formatos accesibles siempre que sea posible (PDF etiquetado, texto alternativo en gráficos).

Compatibilidad técnica

La web es compatible con las versiones actuales de los navegadores principales (Chrome, Firefox, Safari, Edge) y con lectores de pantalla modernos. Recomendamos mantener el navegador actualizado y activar, si es preciso, las preferencias del sistema (alto contraste, texto grande, reducir movimiento).

Limitaciones conocidas

  • Contenido de terceros (p. ej., Amazon Pay, reproductores sociales, píxeles de medición) podría no alcanzar plenamente WCAG en todo momento.
  • Algunos documentos históricos pueden no estar íntegramente etiquetados. Si necesitas un formato alternativo accesible, solicítalo y lo priorizaremos.

Solicitudes de accesibilidad y contacto

Si encuentras barreras de accesibilidad, deseas información en un formato alternativo o quieres hacer una sugerencia de mejora, escríbenos mediante el formulario de contacto del sitio.
 Para incidencias relacionadas con pedidos, utiliza el formulario de soporte de pedidos.
 Para ejercer derechos de protección de datos, consulta la Política de Privacidad y usa el formulario específico.

Procedimiento de comunicación y reclamaciones

  • Responderemos a tus avisos y solicitudes sobre accesibilidad en un plazo razonable con una solución o plan de acción.
  • Si consideras que la respuesta no es adecuada, puedes plantear una reclamación a través de los mecanismos previstos por el RD 1112/2018 o ante las autoridades competentes en materia de accesibilidad digital.

Seguimiento y mejora continua

Realizamos revisiones periódicas con herramientas automáticas y pruebas manuales (incluyendo navegación por teclado y lectores de pantalla). Cada cambio relevante en diseño o funcionalidad pasa por una revisión de accesibilidad.