Métodos de pago

En Terra Editorial cuidamos tanto el libro como la experiencia de compra. Todos los pagos se procesan en entornos cifrados y trabajamos con proveedores de confianza para que puedas pagar rápido y con seguridad.

¿Qué métodos aceptamos?

• Tarjeta bancaria (Stripe): Visa, Mastercard y American Express.
  
• Apple Pay: paga desde dispositivos Apple con Face/Touch ID.
  
• Google Pay: disponible en dispositivos compatibles Android/Chrome.
  
• Amazon Pay: utiliza tu cuenta de Amazon para completar la compra sin introducir datos de tarjeta en nuestra web.

Amazon Pay, en dos líneas

Compra con los métodos guardados en tu cuenta de Amazon y tu dirección precargada. Es rápido, seguro y no necesitas crear cuenta en nuestra web para finalizar la compra.

Seguridad y privacidad

• Conexión HTTPS y procesadores auditados según PCI DSS.
  
• No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
  
• Para reforzar seguridad, tu banco puede solicitar 3D Secure (código/biometría).

¿Cuándo se realiza el cargo?

• Pedidos estándar: el cargo se efectúa al confirmar la compra.
  
• Preventa: verás el cargo al confirmar; el pedido se envía en la fecha de lanzamiento indicada.
  

Si tu entidad muestra una “retención” temporal, corresponde a la autorización del pago y se regulariza automáticamente.

Reembolsos

Si procede un reembolso (desistimiento, incidencia u otros casos previstos), lo realizamos al mismo método de pago utilizado.
Plazo habitual de abono por parte de tu banco: 3–10 días hábiles (puede variar según entidad y método).

Incidencias de pago (rápidas de resolver)

• Pago rechazado: comprueba saldo/cupo, datos y 3D Secure.
  
• Cobro duplicado por error: contáctanos con el nº de pedido; revisamos y emitimos el ajuste.
  
• No encuentro el cargo/reembolso: según entidad puede tardar unos días en reflejarse; si persiste, escríbenos.